Mediation voor werkgevers en werknemers
Conflicten op de werkvloer komen vaker voor dan men denkt. Spanningen tussen werknemer en werkgever, problemen binnen teams of vastgelopen communicatie kunnen grote gevolgen hebben voor werkplezier, productiviteit en verzuim.
Arbeidsmediation biedt een effectieve en duurzame manier om conflicten op het werk op te lossen.
Mediation is een vrijwillig en vertrouwelijk traject waarbij een onafhankelijk mediator werknemers en werkgevers begeleidt bij het voeren van het gesprek. De focus ligt op wederzijds begrip en niet op schuld of de waarheid. Mediation is gericht op het boven tafel krijgen van belangen of behoeften en uiteindelijk: oplossingen waar beide partijen zich in kunnen vinden.
MfN-registermediator
Registratie in het MFN register heeft als voordeel dat u weet dat ik mijn bijscholingen moet doen, intervisies moet volgen en er toezicht is op de kwaliteit van mijn mediations. Tevens is er vanuit de MFN een klachtenregeling, mocht u niet tevreden zijn.
Wat is mediation?
Mediation is een vorm van conflictbemiddeling waarbij een onafhankelijke bemiddelaar (de mediator) met de partijen die in conflict zijn op zoek gaat naar een oplossing voor een kwestie die hen verdeeld houdt. Bij mediation werken de partijen gezamenlijk aan het vinden van oplossingen en het maken van afspraken.
De mediator is ervoor om dit proces te begeleiden.
Wat is het doel van mediation?
De mediator heeft als taak ervoor te zorgen dat beide partijen de tijd nemen om goed na te denken om tot een weloverwogen oplossing te komen. Als u tot overeenstemming bent gekomen, worden de afspraken daarover eenduidig vastgelegd in een eindovereenkomst die door alle betrokken partijen wordt ondertekend.
Wat is een Arbeidsconflict?
De arbeidsrelatie is misschien wel de meest intensieve relatie na de huwelijks relatie.
Wat maakt arbeidsconflicten bijzonder:
– de meeste organisaties willen dat het conflict niet naar buiten komt
– een zakelijk conflict blijkt soms toch persoonlijker in te grijpen dan gedacht en kan daardoor sneller escaleren, vaak met een ziekmelding tot gevolg.
Voor werknemers biedt mediation een veilige setting om:
• Hun verhaal te doen en gehoord te worden
• Spanningen bespreekbaar te maken
• Mee te denken over oplossingen en afspraken
• Te werken aan herstel van vertrouwen en samenwerking
Mediation kan helpen bij conflicten met een leidinggevende, collega of binnen een team, en voorkomt vaak langdurig stress of uitval.
Voor werkgevers is mediation een krachtig instrument om:
• Arbeidsconflicten vroegtijdig aan te pakken
• Verzuim en escalatie te voorkomen
• Duurzame oplossingen te bereiken
• Juridische procedures te vermijden
• Te investeren in een gezonde werkrelatie
Wanneer mediation inzetten:
• Gesprekken lopen steeds op niks uit
• Emoties of spanningen blokkeren verdere communicatie
• Partijen wel samen verder moeten maar het vertrouwen is beschadigd
• Juridische stappen worden overwogen maar is niet wenselijk
• Er behoefte is aan een vertrouwelijke (relatief snel) en respectvolle oplossing
Het mediation proces
1.Intake gesprekken
Meestal start ik met een intake waarin ik met beide partijen apart (maximaal 1 uur per intake gesprek) een gesprek voer. Veelal gebeurd dit telefonisch of online.
2. Gezamenlijke gesprekken
Er volgt een gesprek tussen partijen waarin helder wordt welke problemen worden ervaren en of wat uitgesproken moet worden. Tevens is belangrijk wat het doel is voor beide partijen binnen mediation. De mediator bewaakt het proces.
3. Oplossingen
In het 2e gesprek wordt onder leiding van de mediator verkend welke belangen (drijfveren of behoeftes) bepalend zijn voor partijen. Vervolgens kan er verkend worden welke oplossingsrichtingen hierbij kunnen passen. De oplossingsrichtingen worden uitvoerig doorgesproken met de mediator, wat zijn voor en nadelen. Als het gaat om oplossingsrichtingen met een juridische consequentie dan zal de mediator dit aangeven en adviseren een jurist hiervoor te raadplegen.
In het 3e gesprek wordt er besproken of er een oplossingsrichting is die voor alle partijen het best aansluit. En als dit zo is dan worden de afspraken vastgelegd in een eindovereenkomst.
De voordelen van mediation
Het grootste voordeel van mediation vind ik persoonlijk liggen in de relatie die een belangrijke rol speelt in de oplossing.
- mediation is veelal sneller en goedkoper dan procederen.
- Op tijd ingrijpen bespaart u flinke juridische kosten.
- Beide partijen hebben invloed op de uiteindelijke uitkomst. In geval van een juridische procedure bepaalt de rechter de uitkomst.
- Met mediation kunnen beide partijen (werkgever en werknemer) de opgebouwde relatie goed afsluiten of in sommige gevallen in stand houden. Dit is bijvoorbeeld essentieel wanneer de partijen hun arbeidsrelatie in de toekomst willen voortzetten.
- mediation lost communicatieproblemen op door samen met een onafhankelijke mediator tot afspraken te komen.
Wat kost mediation?
Graag maak ik vrijblijvend kennis om te kijken of het klikt, dit is de belangrijkste basis van mediation.
Als de mediation start, worden de daadwerkelijk bestede uren berekend tegen een vooraf overeengekomen uurtarief.
Heeft u een (rechtsbijstand) verzekering? Dan kan het voorkomen dat de gemaakte kosten (deels) worden vergoed.